Comment acheter des places de spectacles ?
J'ai un problème avec ma commande / mon code
Comment réserver une table pour le restaurant ?
Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone !
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Comment acheter des places de spectacle ?
Pour acheter vos billets, rendez-vous sur notre billetterie officielle :
https://www.odeonmontpellier.com/spectacles (boutiques hébergées sur billetweb.fr).
Tout achat effectué via un site partenaire ou une billetterie externe peut être soumis à des conditions différentes selon le remplissage de la séance choisie.
Informations importantes :
• La direction se réserve le droit de modifier votre placement tout en respectant au mieux votre catégorie.
• En cas de retard, votre place assise numérotée n’est plus garantie.
• Les billets ne peuvent être annulés dans les 5 heures précédant le spectacle.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
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Comment réserver une table au restaurant ?
Pour réserver, rendez-vous sur la page Le Restaurant de notre site officiel :
https://www.odeonmontpellier.com/restaurant
La réservation est obligatoire au minimum 3 heures avant le début de la soirée.
Nous ne pourrons pas assurer de service sans réservation, tous nos plats étant préparés en fin de journée.
Informations importantes :
• Le restaurant ouvre à partir de 18h30.
• Des créneaux sont proposés avant ou après le spectacle, selon les jours.
• La carte est mise à jour régulièrement, selon les saisons.
• La prise de réservation se clôture 3 heures avant le début du service.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
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Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone !
Pas d’inquiétude ! Vous pouvez nous contacter :
• Par mail : contact@odeonmontpellier.com
• Via notre formulaire de contact : Contactez-nous
• Ou sur nos réseaux sociaux : Facebook et Instagram.
Nous nous engageons à vous répondre le plus rapidement possible, en semaine, en weekend et les soirs de spectacle.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
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Mon code ne fonctionne pas
Je ne sais pas si j’ai validé ma commande
J’ai été prélevé(e) deux fois
Je ne trouve pas mes billets
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Mon code correspond à :
Avoir, code promo, carte cadeau (Libre)
Abonnement, carte cadeau (Duo, VIP, Gold, Platinum)
ou site partenaire
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Avant de valider votre code, avez-vous vérifié :
1 - La description du spectacle ?
Certains spectacles n’acceptent pas les codes de cartes-cadeaux d'abonnements ou de sites partenaires. Cette information est précisée sur la boutique.
2 - Les caractères confus ?
Attention aux confusions entre i / l / L ou O / 0 par exemple.
3 - Un précédent achat récent ?
Si vous avez déjà réalisé une commande récemment et que les codes ont été validés une première fois, même si vous avez abandonnée la commande en cours, les codes sont bloqués temporairement.
Attendez 15 minutes avant de réessayer.
Voir le tutoriel
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Mon code correspond à :
Un avoir
Un code de promotion
Une carte cadeau Libre
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Avoir :
• Suite à l’annulation de votre commande (à votre demande ou par nos soins), un avoir a été émis et associé à l’adresse email utilisée lors de l’achat.
Voir le tutoriel
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Carte cadeau (Libre) :
• Vous avez reçu une carte cadeau avec un code du type : TXXX-XXXX-XXXXXXX
Voir le tutoriel
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Code promo :
• Des offres sont parfois diffusées sur nos réseaux sociaux ou au théâtre.
• Les codes sont valables uniquement pendant la période indiquée et dans la limite des quotas disponibles.
• Un code ne peut être appliqué après validation et paiement de la commande.
Voir le tutoriel
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Étapes pour utiliser un code :
1 - Sélectionnez un tarif plein tarif ou tarif groupe.
2 - Choisissez vos places et saisissez vos coordonnées.
3 - À la page de paiement, cliquez sur + Saisir un code promo / un avoir.
4 - Entrez votre email.
5 - Finalisez la commande.
6 - Vous recevrez vos billets par email ! (par notre billetterie billetweb.fr)
💡 Votre code est réutilisable tant qu’il reste du crédit. Si le montant est insuffisant, un complément vous sera demandé.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
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Utiliser un code d’abonnement, de carte cadeau (Duo, VIP, Gold, Platinum) ou d’un site partenaire :
1 - Sélectionnez le tarif Utiliser un code correspondant.
2 - Saisissez votre code (une ou plusieurs fois, selon la disponibilité).
3 - Remplissez vos coordonnées.
4 - Si seuls des tarifs code sont sélectionnés, le total sera de 0€.
5 - Finalisez la commande.
6 - Vous recevrez vos billets par email ! (par notre billetterie billetweb.fr)
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
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Je ne sais pas si j’ai validé ma commande :
Si votre commande a bien été validée, vous recevrez un email de confirmation de la part de billetweb.fr.
Pensez à vérifier vos spams (notamment avec une adresse @orange).
Si vous n’avez rien reçu, contactez-nous.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
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Je ne trouve pas mes billets :
Un email vous a été envoyé par billetweb.fr avec vos billets en pièce jointe (PDF).
Si vous ne l’avez pas reçu, retournez sur la boutique du spectacle et cliquez sur le lien "Billet non reçu ? Cliquez ici" en haut à droite du module de réservation.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
