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Pour programmer un artiste et/ou une pièce
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FAQ
Comment acheter des places de spectacle ?
Pour acheter vos billets, rendez-vous sur notre billetterie officielle :
https://www.odeonmontpellier.com/spectacles (boutiques hébergées sur billetweb.fr).
Tout achat effectué via un site partenaire ou une billetterie externe peut être soumis à des conditions différentes selon le remplissage de la séance choisie.
Informations importantes :
• La direction se réserve le droit de modifier votre placement tout en respectant au mieux votre catégorie.
• En cas de retard, votre place assise numérotée n’est plus garantie.
• Les billets ne peuvent être annulés dans les 5 heures précédant le spectacle.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
Comment résever des places de spectacle avec des chèques vacances / chèques cultures ?
Pour réserver vos places, il vous suffit de nous contacter en nous demandant de réserver à votre places.
Pour réserver, il nous faut ces informations :
• Le spectacle et l'heure de la séance souhaitée.
• La catégorie souhaitée.
• Le nombre de ticket.
• S'il y a une préférence pour le placement (sous réserve de disponibilité).
Attention : L'envoie d'un mail de fait pas office de réservation, il vous faut attendre un retour de notre part.
S'il s'agit d'un événement spécial ou d'un one-man-show, il vous faudra venir en amont pour finaliser votre commande, avant le jour J.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
Comment réserver une table au restaurant ?
Chers clients,
Nous vous informons que le restaurant a fermé définitivement ses portes à compter du 31 juillet 2025.
Si vous êtes détenteur d’une carte cadeau incluant un repas, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@odeonmontpellier.com
Veuillez noter que le bar restera ouvert, et continuera de vous accueillir pour la dégustation de nos boissons dans une ambiance toujours aussi conviviale.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
— L’équipe de l’Odéon Montpellier
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone !
Pas d’inquiétude ! Vous pouvez nous contacter :
• Par mail : contact@odeonmontpellier.com
• Via notre formulaire de contact : Contactez-nous
• Ou sur nos réseaux sociaux : Facebook et Instagram.
Nous nous engageons à vous répondre le plus rapidement possible, en semaine, en weekend et les soirs de spectacle.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
Mon code correspond à :
ou site partenaire
Avant de valider votre code, avez-vous vérifié :
1 - La description du spectacle ?
Certains spectacles n’acceptent pas les codes de cartes-cadeaux d'abonnements ou de sites partenaires. Cette information est précisée sur la boutique.
2 - Les caractères confus ?
Attention aux confusions entre i / l / L ou O / 0 par exemple.
3 - Un précédent achat récent ?
Si vous avez déjà réalisé une commande récemment et que les codes ont été validés une première fois, même si vous avez abandonnée la commande en cours, les codes sont bloqués temporairement.
Attendez 15 minutes avant de réessayer.
Mon code correspond à :
Vous avez un avoir :
• Suite à l’annulation de votre commande (à votre demande ou par nos soins), un avoir a été émis et associé à l’adresse email utilisée lors de l’achat.
Vous avez une carte cadeau (Libre) :
• Vous avez reçu une carte cadeau avec un code du type : TXXX-XXXX-XXXXXXX
Vous avez un code de promotion :
• Des offres sont parfois diffusées sur nos réseaux sociaux, sur le site ou au théâtre.
• Les codes sont valables uniquement pendant la période indiquée sur les visuels et dans la limite des quotas disponibles.
• Un code ne peut être appliqué après validation et paiement de la commande.
Étapes pour utiliser un code d'avoir :
1 - Sélectionnez votre spectacle : Odéon, enfant ou One Man/Woman Show (accessibilité précisée sur les boutiques).
2 - Sélectionnez un tarif plein tarif ou tarif groupe.
3 - Choisissez vos places et saisissez vos coordonnées.
4 - À la page de paiement, cliquez sur + Saisir un code promo / un avoir.
5 - Entrez votre email associé.
6 - Finalisez la commande.
7 - Vous recevrez vos billets par email ! (par notre billetterie billetweb.fr)
💡 Votre code est réutilisable tant qu’il reste du crédit. Si le montant est insuffisant, un complément vous sera demandé.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
Étapes pour utiliser un code de carte cadeau (libre) :
1 - Sélectionnez votre spectacle : Odéon, enfant ou One Man/Woman Show (accessibilité précisée sur les boutiques).
2 - Sélectionnez un plein tarif ou un tarif de groupe.
3 - Choisissez vos places et saisissez vos coordonnées.
4 - À la page de paiement, cliquez sur + Saisir un code promo / un avoir.
5 - Entrez votre code TXXX-XXXX-XXXXXXX.
6 - Finalisez la commande.
7 - Vous recevrez vos billets par email ! (par notre billetterie billetweb.fr)
💡 Votre code est réutilisable tant qu’il reste du crédit. Si le montant est insuffisant, un complément vous sera demandé.
Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire : Contactez-nous !
Étapes pour utiliser un code de promotion :
1 - Sélectionnez votre spectacle : Odéon, enfant ou One Man/Woman Show (accessibilité précisée sur les boutiques).
2 - Sélectionnez un tarif plein tarif (cela ne s'applique pas sur les tarifs de groupe).
3 - Choisissez vos places et saisissez vos coordonnées.
4 - À la page de paiement, cliquez sur + Saisir un code promo / un avoir.
5 - Entrez le code de promotion qui appliquera la réduction.
6 - Finalisez la commande.
7 - Vous recevrez vos billets par email ! (par notre billetterie billetweb.fr)
💡 Le code est utilisable qu'une seule fois par commande, un complément vous sera demandé.
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Utiliser un code d’abonnement, de carte cadeau (Duo, VIP, Gold, Platinum) ou d’un site partenaire :
1 - Sélectionnez votre spectacle : Odéon, enfant ou One Man/Woman Show (accessibilité précisée sur les boutiques).
2 - Sélectionnez le tarif Utiliser un code dans la catégorie correspondante (Carré OR ou Catégorie 1).
3 - Saisissez votre code (une ou plusieurs fois, selon la disponibilité).
4 - Choisissez vos places et saisissez vos coordonnées.
5 - Si seuls des tarifs code sont sélectionnés, le total sera de 0€.
6 - Finalisez la commande.
7 - Vous recevrez vos billets par email ! (par notre billetterie billetweb.fr)
💡 Si vous avez des pleins tarifs hors tarif "code", un complément vous sera demandé.
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Je ne sais pas si j’ai validé ma commande :
Si votre commande a bien été validée, vous recevrez un email de confirmation de la part de billetweb.fr.
Pensez à vérifier vos spams (notamment avec une adresse @orange).
Si vous n’avez rien reçu, contactez-nous.
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J’ai été prélevé(e) deux fois :
Billetweb interroge votre banque pour valider le paiement. Il est possible que le processus soit relancé automatiquement si une tentative échoue.
Consultez vos transactions ici :
https://www.billetweb.fr/fr-fr/question/releve-bancaire-billetweb
Si vous constatez un vrai doublon pour le même spectacle, contactez-nous avec vos justificatifs.
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Je ne trouve pas mes billets :
Un email vous a été envoyé par billetweb.fr avec vos billets en pièce jointe (PDF).
Si vous ne l’avez pas reçu, retournez sur la boutique du spectacle et cliquez sur le lien "Billet non reçu ? Cliquez ici" en haut à droite du module de réservation.
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